Chez Kliak, notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et 100 % fiable.
Tous nos produits sont expédiés depuis la France, depuis notre entrepôt situé dans le Haut-Rhin (68).

Délais & Modes de Livraison

Expédition sous 24/48h ouvrées pour toute commande passée avant 12h (hors week-end et jours fériés).

Mode de livraison Délai moyen Offert à partir de
Point Relais 24/48h 149,90 €
Domicile 24/48h 249,90 €

  • Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.

  • Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

  • Les délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Livraison depuis la France

Aucune mauvaise surprise : tous les produits sont en stock en France et expédiés depuis nos locaux.
Cela garantit des délais courts, un service client réactif et aucun frais de douane.

Paiement Sécurisé & Flexible

Vous pouvez régler vos achats par :

  • Carte bancaire sécurisée

  • PayPal (paiement en plusieurs fois)

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via nos partenaires de paiement certifiés.

Programme de Fidélité Kliak +

Chaque commande vous rapporte 5 % du montant total du panier sous forme de crédit cagnotte, à utiliser sur vos prochains achats.
Aucune inscription supplémentaire n’est nécessaire : votre cagnotte se cumule automatiquement dans votre compte client.

Retours & Échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine complet.

  • Les produits scellés (ex : additifs, huiles, liquides) ne doivent pas avoir été ouverts.

  • Les articles montés ou utilisés (ex : bougies d’allumage) ne sont pas éligibles au retour.

  • Les retours doivent être préalablement validés par notre service client.

Procédure de retour :

  1. Contactez notre équipe via contact@kliakshop.fr en précisant votre numéro de commande.

  2. Vous recevrez l’adresse de retour et les instructions précises.

  3. Après réception et vérification du produit, le remboursement ou l’échange sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

Produits Authentiques & Qualité Garantie

Chez Kliak, nous sélectionnons exclusivement des marques authentiques reconnues pour leur fiabilité.
Aucun produit contrefait, aucun compromis sur la qualité.
Chaque article est contrôlé avant expédition pour garantir une conformité parfaite.