Politique de Confidentialité

Version en vigueur au 1er novembre 2025

1. Introduction

La société Kliak SASU, dont le siège social est situé au 3 Allée Rimbaud, 68120 Richwiller, France, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, et comment elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

En utilisant le site www.kliakshop.fr, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Kliak SASU, représentée par Florian Murat, président.
Contact : contact@kliakshop.fr

3. Données collectées

Kliak collecte uniquement les données nécessaires à la bonne gestion du site et des commandes.

3.1. Données collectées lors de la navigation :

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques).

3.2. Données collectées lors d’une commande ou d’une création de compte :

  • Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, informations de livraison et de facturation.

3.3. Données collectées via le formulaire de contact ou la newsletter :

  • Nom, email, et message du client.

  • (Inscription newsletter : email uniquement, avec consentement explicite.)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les commandes, paiements et livraisons ;

  • Fournir un service client personnalisé ;

  • Gérer le programme de fidélité et les avantages clients ;

  • Envoyer des emails d’information ou promotions (avec consentement préalable) ;

  • Améliorer la navigation sur le site (analyse statistique anonyme).

Kliak ne revend jamais les données de ses clients à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne) ;

  • Le consentement (inscription newsletter, cookies) ;

  • L’intérêt légitime (analyse de performance du site, prévention des fraudes).

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance intervenant dans la gestion du site :

  • Hébergeur : o2switch (France)

  • Prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts)

  • Prestataires de paiement (PayPal, Klarna, etc.)

  • Outils analytiques (Google Analytics, configuré en mode anonymisé)

Tous les prestataires respectent les exigences du RGPD.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

  • Données client : 3 ans après la dernière commande

  • Facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur

  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Kliak met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données :

  • Hébergement sécurisé en France (o2switch)

  • Connexion chiffrée SSL

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées

  • Sauvegardes régulières et protection contre les intrusions

9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, session, paiement)

  • Les statistiques de fréquentation

  • Les préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

  • Droit de rectification : corriger toute information inexacte

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation et à l’opposition

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@kliakshop.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

11. Modifications de la politique

Kliak se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site, des services ou de la législation en vigueur.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
contact@kliakshop.fr
 Kliak – 3 Allée Rimbaud, 68120 Richwiller, France